Johtaja, joka tuntee itsensä, osaa johtaa muita paremmin. Itsetuntemus ei ole pehmeä arvo, vaan edellytys palautekulttuurin syntymiselle. Kun johtajalla on terve itsetunto, hän pystyy käsittelemään palautetta rauhallisesti ja rakentavasti – sekä antaessaan että vastaanottaessaan sitä.
Terve itsetunto ei ole haavoittumattomuutta
Itsetuntemus tarkoittaa rehellistä käsitystä omista vahvuuksista, heikkouksista ja reaktioista. Terve itsetunto ei tarkoita virheettömyyttä tai jatkuvaa itsevarmuutta, vaan kykyä pysyä rauhallisena silloinkin, kun palaute osuu arkaan kohtaan.
Itsetuntemus auttaa erottamaan:
- palautteen sisällön ja sen herättämät tunteet
- toisen mielipiteen ja oman arvon
- virheen ja sen mahdollisuuden oppia
Johtajan on tärkeää kysyä itseltään: Miten minä reagoin palautteeseen? Näenkö sen uhkana
vai lahjana?
Itsetunto ja johtamisen vastuu
Vastuullisen johtajan tehtävä on kehittää omaa itsetuntemustaan – ei vain omaksi hyödykseen, vaan koko yhteisön parhaaksi. Johtajan tapa vastaanottaa palautetta luo mallin koko organisaatiolle.
Jos johtaja torjuu palautteen tai puolustautuu jatkuvasti, työntekijät oppivat tekemään samoin. Jos taas hän kuuntelee, kiittää ja pohtii, mitä voisi tehdä toisin, se luo turvaa ja rohkeutta koko yhteisöön. Hyvä itsetuntemus mahdollistaa eettisen, omalla esimerkillä yhteisöön hyvää luovan ja vaikuttavan johtamisen.
Laajemmasta, systeemisestä näkökulmasta tarkasteltuna palaute ei ole vain yksilön osaamiseen, toimintaan tai suoritukseen liittyvä kehittämissyöte. Palautekulttuurissa on ennen kaikkea kyse organisaation rohkeudesta ja kyvystä altistaa omat toimintamallinsa kriittiselle, kehittämisorientoituneelle tarkastelulle.
Olemmeko me siis organisaationa riittävän vahvoja altistumaan palautteelle yhdessä? Reflektoimmeko toimintaamme systemaattisesti, kuulemmeko pienet kriittiset äänet, tartummeko kehittämisituihin toiminnan aikaansaamiseksi? Ja ennen kaikkea: tarkastelemmeko omia toimintamallejamme järjestelmällisesti kriittisesti, jotta voimme kasvaa ja kehittyä aidosti yhdessä?
Tämä on niin tärkeä kysymys, että siitä täytyy kirjoittaa myöhemmin lisää omassa
blogikirjoituksessaan. Stay tuned, siis!
Lue myös: Palaute blogi 2: Itsetuntemus ja itseluottamus palautekulttuurin perustana
Lue myös: Palaute blogi 4: Kuuntelemisen taito: miten johtaja rakentaa palautekulttuuria, joka toimii
Lue myös: Palaute blogi 5: Arjen palauteteot: pienet sanat, suuret vaikutukset