Heli Koistinen
Muutosfiksaaja | Systeeminen muutosjohtaja
Autan organisaatioita saamaan vaativat ja välttämättömät muutokset liikkeelle ja etenemään strategiansa määrittelemään suuntaan. Rakennan muutosta tukevia rakenteita, vahvistan johtamista ja autan pitämään etenemisen näkyvänä ja tavoitteellisena.
En tule kertomaan teille, mikä muutos pitäisi tehdä enkä tee muutosta puolestanne. Autan teitä kirkastamaan muutoksen ytimen ja selvittämään, mitä onnistuminen käytännössä vaatii. Tarkastelen muutosta kokonaisuutena: tavoitteita, rakenteita, johtamista, kulttuuria, osaamista, tunteita ja konkreettista tekemistä. Rakennan kanssanne toteuttamiskelpoisen etenemisen ja tuen muutoksen viemistä käytäntöön. Tarvittaessa johdan muutosta kumppaninanne ja tarvittaessa autan teitä johtamaan muutosta.
Missä voin auttaa
Kun muutos on pakko saada tapahtumaan
Muutos voi olla vaikea. Sen läpiviemisen ei tarvitse olla sekavaa. Kokeneena muutosjohtajana, fasilitaattorina ja coachina autan tekemään näkyväksi, mitä pitää tapahtua, kuka tekee mitä, miten etenemistä johdetaan ja miten keskeiset ihmiset saadaan mukaan. Näin muutos ei jää mekaaniseksi suunnitelmaksi eikä kaadu yksittäisten ihmisten vastuunkannon varaan.
Kanssani onnistutte muutoksen keskeisissä kohdissa:
- muutoksen suunnan, tavoitteiden ja toimenpiteiden konkretisoinnissa
- muutoksen käynnistämisessä ja etenemisen rytmittämisessä
- johtamisen ja yhteisten johtamiskäytäntöjen kehittämisessä
- omistajuuden, vastuiden ja päätöksenteon selkeyttämisessä
- organisaation muutos- ja uudistumiskyvyn vahvistamisessa
- tarvittavien prosessien, työkalujen ja toimintatapojen uudistamisessa
- monialaisen tai poikkiorganisatorisen muutoskokonaisuuden johtamisessa
Voitte ottaa minut mukaan interim-muutosjohtajaksi, muutosohjelman vetäjäksi tai johdon sparrauskumppaniksi. Tarvittaessa johdan muutosta, mutta ennen kaikkea autan teitä johtamaan sitä. Muutos on aina teidän: te omistatte sen ja vastaatte siitä.
Mitä tuon muutokseen
Mitä saatte, kun työskentelemme yhdessä.
Kokonaiskuvan ja suunnan
Tunnistan, miten muutos kytkeytyy strategiaan, johtamiseen, rakenteisiin, osaamiseen, järjestelmiin ja kulttuuriin. Autan valitsemaan, mihin juuri nyt kannattaa tarttua.
Etenemisen, joka ei jää paperille
Teen tavoitteet, vastuut, päätökset ja seuraavat askeleet näkyviksi, jotta muutos etenee.
Ihmiset pysyvät mukana ja sitoutuvat
Rakennan muutosta yhdessä johdon, esihenkilöiden, asiantuntijoiden ja muiden avainryhmien kanssa. Hyödynnän fasilitointia ja coachingia, jotta näkemykset, vastuut ja tarvittavat keskustelut saadaan näkyviksi ja ihmiset pystyvät ottamaan oman roolinsa muutoksessa. Omistajuus säilyy organisaatiossa.
Osaamisen, jolla tilanteesta saa nopeasti otteen
Olen rakentanut muutosta työsuhteissa erityisesti kansainvälisessä teollisuudessa ja teknologiaympäristöissä. Asiakastyössäni olen puolestaan työskennellyt muun muassa kaupan alan, järjestöjen, yliopistojen ja kaupunkiorganisaatioiden kanssa. Laaja kokemukseni auttaa hahmottamaan uuden tilanteen nopeasti, tunnistamaan olennaisen ja rakentamaan etenemisen ilman pitkää käynnistelyvaihetta.
Muutoksen käyttöjärjestelmä á la Heli
Ajattelen muutosta seitsemän toisiinsa liittyvän tekijän kautta:
Systeemi ei vapauta ketään vastuusta. Se tekee vastuun näkyväksi.
Valikoituja näyttöjä
Esimerkkejä toteuttamistani muutoksista
Näissä caseissa näkyy sama periaate: en tuo muutokseen yhtä valmista mallia, vaan rakennan tilanteeseen sopivan etenemisen yhdessä organisaation kanssa.
1Lappset: johtamisen ja toimintatapojen muutos kompleksisessa kansainvälisessä ympäristössä
Tilanne: Kasvava kansainvälinen konserni tarvitsi yhteisempää johtamisen suuntaa, näkyvämpiä tavoitteita ja johdonmukaisempia toimintatapoja.
Roolini: Vastasin usean vuoden ajan johtamisen, oppimisen, kulttuurin, työntekijäkokemuksen ja HRD-rakenteiden kehittämisestä sekä tuesta johdolle ja esihenkilöille.
Mitä tein: Rakensin johtamisen kokonaisuutta yhdessä johdon ja HR:n kanssa. Työhön sisältyivät johtoryhmätyö, kulttuurikierrokset, Leader Campfire -kokonaisuudet, keskijohdon koulutukset, johtamisen perehdytys, tavoitteenasetannan ja palautteen käytännöt, muutosviestintä sekä uusien toimintatapojen käyttöönotto.
Vaikutus: Ensimmäisellä täydellä tavoitekierroksella noin 90 prosentilla henkilöstöstä tavoitteet olivat näkyvissä järjestelmässä. Johtamisen yhteisiä odotuksia ja palautekulttuuria vietiin yksittäisistä käytännöistä kohti yhtenäisempää konsernitason mallia.
Mitä case osoittaa: Kulttuurimuutos etenee, kun se sidotaan tavoitteisiin, johtamisen käytäntöihin, viestintään ja esihenkilöiden arjen toimintaan. Pelkkä kulttuuripuhe ei riitä.
2Asiakasorganisaatio: järjestelmämuutos, palaute ja vastuunkannon kulttuuri
Tilanne: Tuotannonohjaus- ja kunnossapitojärjestelmään liittyvä muutos haastoi myös johtamisen, yhteistyön ja vastuunkannon vakiintuneita tapoja.
Roolini: Toimin johdon ja avainhenkilöiden valmentavana kumppanina ja tuin muutoksen etenemistä järjestelmäuudistusta laajempana toimintatapojen muutoksena.
Mitä tein: Työhön kuuluivat johdon ja avainhenkilöiden coaching, vaikeiden keskustelujen tuki sekä palautteen, vastuunoton ja uusien toimintatapojen sitominen arjen johtamiseen.
Vaikutus: Muutos eteni vaiheittain. Realistinen aikajänne oli lähempänä 18–24 kuukautta kuin muutamaa kuukautta, koska samalla rakennettiin uusia tapoja puhua, puuttua ja kantaa vastuuta. Muutos vietiin onnistuneesti läpi ja kehitystavoitteet saavutettiin tiimi- ja yksilötasolla.
Mitä case osoittaa: Järjestelmä voi olla näkyvä muutoksen ajuri, mutta todellinen muutos tapahtuu siinä, miten ihmiset johtavat, tekevät yhteistyötä ja toimivat eri tavalla.
3Helsingin kaupunki, KUVA: poikkiorganisatorinen digimuutos ilman suoraa esihenkilövaltaa
Tilanne: Digiosaamista ja digitaalisia palveluja kehitettiin laajassa kaupunkiorganisaatiossa, jossa asiantuntijat toimivat eri yksiköissä ja erilaisten prioriteettien keskellä.
Roolini: Johdin poikkiorganisatorista asiantuntijatiimiä ilman suoraa raportointisuhdetta. Fokus oli digiosaamisen kehittämisessä ja yhteisen tekemisen rakentamisessa.
Mitä tein: Rakensimme pohjaa ja konkreettisia ratkaisuja ketterillä toimintamalleilla yhdessä digitaalisten ja mobiilipalvelujen tiimien kanssa. Tein näkyväksi yhteistyön rytmiä, prioriteetteja ja yhteistä agendaa.
Vaikutus: Eri puolilla organisaatiota toimivia asiantuntijoita saatiin yhteisen tekemisen äärelle ja digikyvykkyyden kehittämiseen syntyi poikkiorganisatorinen toimintamalli.
Mitä case osoittaa: Muutos nopeutuu, kun toimintamallit, prioriteetit ja yhteistyön rytmi tehdään näkyviksi ja ihmiset saadaan yhteisen agendan taakse myös ilman muodollista valtaa.
4Tikkurila: yhteisten arvojen vieminen käytäntöön 17 maassa
Tilanne: Kansainvälinen konserni tarvitsi tavan tehdä yhteiset arvot ymmärrettäviksi ja näkyviksi erilaisissa maaorganisaatioissa.
Roolini: Vastasin arvojen käytäntöön viennin kokonaisuudesta yhdessä kansainvälisen HR-verkoston ja liiketoiminnan kanssa.
Mitä tein: Rakensin osallistavan toteutusmallin, materiaalit ja yhteisen etenemisen sekä tuen paikallisille toteuttajille. Työssä yhdistyivät viestintä, fasilitointi, oppiminen ja paikallisen soveltamisen mahdollistaminen.
Vaikutus: Arvot vietiin 17 maahan ja yli 90 prosenttia henkilöstöstä tunnisti ne. Yhteinen kehys syntyi ilman, että paikallisia eroja pyrittiin pyyhkimään pois.
Mitä case osoittaa: Laaja kulttuurimuutos tarvitsee yhteisen ytimen, paikallista omistajuutta ja rakenteen, joka tekee osallistumisesta ja etenemisestä mahdollista.
Näitä neljää muutosta yhdistää sama toimintalogiikka: tartun siihen, mikä muutoksen onnistumisen kannalta on olennaista, yhdistän johtamisen, rakenteet, kulttuurin ja ihmiset toimivaksi kokonaisuudeksi ja autan rakentamaan etenemisen, jonka organisaatio pystyy itse omistamaan.
Työurani neljä kehityskaarta
Osaamisesta kokonaisten muutoskokonaisuuksien johtamiseen
Työni on vuosien myötä laajentunut strategisen osaamisen rakentamisesta johtamisen, kulttuurin ja kokonaisten muutoskokonaisuuksien vetämiseen. Ydin on pysynyt samana: tehdä muutoksesta ymmärrettävä, toteuttamiskelpoinen ja mahdollinen.
Muutoskyky: strategiasta arkeen
1234
Työurani neljä kehityskaarta
Valitse kehityskaari ja tutustu kokemukseeni.
1 / 4
Strategisen osaamisen ja kyvykkyyksien rakentaja
Ericsson 2001–2004
Rakensin osaamista ja strategisen tuotekehityksen sekä suurten toimitusprojektien oppimisratkaisuja. Tässä syntyi urani ydin: kyky yhdistää liiketoiminnan suunta, tarvittava osaaminen ja käytännön kehittäminen.
2 / 4
HR:n, kulttuurin ja oppimisekosysteemien kehittäjä
Tikkurila 2004–2012
Vastuuni laajeni HR-prosesseihin, kulttuuriin, HR-verkoston rakentamiseen, Lean-muutokseen ja johtamisen kehittämiseen. Valitsin ja otin konsernissa käyttöön oppimisalustan, koulutin pääkäyttäjät Suomessa ja Venäjällä sekä rakensin kumppanin ja HR:n kanssa kaksi perehdytyspakettia.
3 / 4
Valmentava muutosagentti ja muutosjohtajuuden kehittäjä
Eloinn, Suomen Coaching-yhdistys ja kaupunkiorganisaatiot 2013–
Valmentava, fasilitoiva ja systeeminen työote vahvistui. Rakensin toimintamalleja, kehitin muutosjohtajuutta ja autoin ihmisiä viemään muutoksia käytännön toiminnaksi niin yksilö- kuin johtoryhmätasolla.
4 / 4
Systeeminen muutosjohtaja ja organisaation muutoskyvyn rakentaja
Lappset 2021–2026
Johtamisen, oppimisen, rekrytoinnin, HR-järjestelmien, toimintatapojen ja kulttuurin kehittäminen yhdistyivät prosessien, työkalujen ja kulttuurin kokonaisuuksien omistamiseksi sekä organisaation muutoskyvyn rakentamiseksi.
Kun työskentelemme yhdessä
Tätä voitte odottaa
- Teen kokonaisuuden näkyväksi, vaiheistan etenemisen ja pidän sovitusta suunnasta kiinni.
- Kysyn myös vaikeat kysymykset ja autan tekemään tarvittavat valinnat.
- Yhdistän strategisen ajattelun käytännön etenemiseen.
- Kuuntelen tarkasti, mutta en jää sivustakatsojaksi.
- Rakennan yhteistyötä yli rajojen ja ilman muodolliseen valtaan tukeutumista.
- En tee muutosta puolestanne. Rakennan kanssanne tavan viedä sitä eteenpäin niin, että osaaminen, vastuu ja toimintakyky jäävät organisaatioon.
Mistä tietää, että muutos on maalissa?
Työskentelen merkityksellisten muutosten parissa niin, että ne etenevät. Etenemisen tunnistaa siitä, että se näkyy arjessa: tavoitteissa, päätöksissä, johtamisessa, yhteistyössä ja vastuunkannossa. Ilman konkretiaa, iloa ja pieniä onnistumisen hetkiä muutos ei vielä kanna.
Ota yhteyttä
Onko teillä muutos, joka tarvitsee suunnan lisäksi tekijän?
Jutellaan tilanteestanne ja siitä, millaista muutoksen johtamista tai rakentamista te juuri nyt tarvitsette.
Heli Koistinen
Heli Koistinen · Eloinn Oy · www.eloinn.fi