Kuuntelemisen taito: miten johtaja rakentaa palautekulttuuria, joka toimii
Moni johtaja keskittyy ongelmien edessä siihen, miten muistaa sanoa kaikki olennainen ja kertoa palaute taitavasti, mutta harvempi keskittyy valmistautuessaan olennaisten kysymysten määrittelyyn ja avoimen kuuntelemisen tilan rakentamiseen. Kuuntelemisen ytimessä on tehty läsnäolon päätös – pysähtyminen tilanteeseen ja aito pyrkimys ymmärtää toisen näkemyksiä. Kuunteleminen ei tarkoita teon tai ajattelun hyväksymistä, eikä siihen sisälly pyrkimystä yhteisymmärrykseen syistä […]
Kuuntelemisen taito: miten johtaja rakentaa palautekulttuuria, joka toimii Read More »







